Concessionário GesMo de Coimbra recebe distinção da Ford Lusitana

A GesMo, Concessionário Ford para a região de Coimbra, acaba de conquistar um dos principais troféus do ano da Ford Lusitana. Atribuído em função dos mais elevados resultados registados nos inquéritos aos clientes da marca, o galardão President's Award distingue a excelência alcançada no domínio do serviço ao cliente.

A GesMo, uma das mais recentes representantes oficiais da Ford no continente, conquista, assim, este seu primeiro de muitos esperados troféus, como refere Tiago Ribeiro, sógio-gerente da concessão, ao recebê-lo das mãos de Jesús Alonso, Presidente e CEO da Ford Iberia:

“É particularmente gratificante alcançar este reconhecimento por parte dos nossos clientes e de alguma forma representarmos e partilharmos o galardão com o distrito de Coimbra e as suas gentes. Apesar de sermos uma empresa recente temos uma das mais experientes equipas Ford do país e este é um reconhecimento de que estamos a fazer um bom trabalho junto dos nossos clientes, numa carteira que, tenho a destacar, não pára de crescer, nomeadamente na vertente de após-venda”.

O Presidente e CEO da Ford Iberia acrescenta que “há, de facto, sempre muito trabalho por detrás destes processos que levam a que sejam os clientes, de um modo autónomo e independente, a decidir que concessão Ford é merecedora do President’s Award. E a GesMo é uma das entidades contempladas em 2023, num reconhecimento que realça o interesse e o empenho de toda a equipa na prestação de um serviço de elevada qualidade.”

Como se refere acima, a seleção dos premiados baseia-se na opinião dos clientes da marca Ford, obtidas através da análise e valorização das respostas e opiniões que são registadas nos normais questionários de satisfação, sendo eles que, como único júri, decidem quais os concessionários Ford que oferecem o melhor serviço, de venda e após-venda, atribuindo-lhes este President's Award.